Luisteren

Leerlijn communicatie
Auteur	Gert Roos;
Stage	1e Huisartsstage; 2e Huisartsstage;
	APC - Basisgespreksvaardigheden
Consulttaak	1. Beginnen van het consult;
Leerplek	Leergesprek; Praktijkleren; Onderwijsprogramma; Zelfstudie;

Inhoud

1 Relevantie
2 Doel
3 Gebruiksaanwijzing
4 Onderwijsactiviteiten
- 4.1 Bronnen

Relevantie

Luisteren is een basisvaardigheid voor dokters. In elke fase van het consult speelt het een eigen rol. Luisteren is meer dan ‘informatie verzamelen’: gericht luisteren en uit het verhaal extraheren wat nuttig is voor een goede diagnose. Goed luisteren betekent dat je openstaat voor alles wat gezegd wordt, en ook voor wat niet gezegd wordt maar wel meeresoneert in het verhaal. Luisteren is van essentieel belang in het medisch consult. Het is van belang voor de relatie opbouw, patiënten voelen zich letterlijk ‘gehoord’en ze onthullen meer van hun verhaal. Goed luisteren vraagt van de dokter zowel een specifieke houding als uitstekende luistervaardigheden. Op beide aspecten wordt in dit programma ingegaan.

Doel

• De aios ontwikkelt begrip voor het belang van ‘luisteren’.

• De aios krijgt kennis van de manier waarop ‘luisteren’ ingezet wordt in de verschillende consultfasen.

• De aios ontwikkelt luistervaardigheden en oefent daarmee.

Gebruiksaanwijzing

De powerpoint (zie: bronnen) vormt het hart van dit onderwijsprogramma dat ongeveer …… minuten duurt. Een suggestie voor de uitwerking van dit programma staat ook onder ‘bronnen’ (‘OWP luisteren’), evenals de bijbehorende ‘voorbereidingsopdracht’.

Onderwijsactiviteiten

Het programma is geschikt voor een onderwijsprogramma later in fase 1 of in fase 2. Ook kan het een dagdeel vullen op een paralleldag.

Bronnen

Korte motiverende opdracht bij aankondiging van het programma in de groep.

Voorbereidingsopdracht bij OWP luisteren

Powerpoint ‘onderwijsprogramma luisteren’ inclusief docentinstructies.

Uitwerking onderwijsprogramma/suggesties voor opbouw onderwijs.

Artikel ‘When words don’t come easy’. Sandra van Dulmen PEC 100 (2017) 1975-1978

Artikel ‘learning to listen’, Rosamund Oliver. View July 2013

Artikel ‘ Aktives Zuhören effektiv vermitteln’ O.Martin et al Der Nervenarzt 9-1017

Silverman ‘Vaardig communiceren in de gezondheidszorg’ 2e druk, pag. 57-64

De bouwstenen in de leerlijn communicatie

De leerlijnen

Leerlijn communicatie
Auteur	Gert Roos
Stage	1e Huisartsstage 2e Huisartsstage
APC - Basisgespreksvaardigheden
Consulttaak	1. Beginnen van het consult
Leerplek	Leergesprek Praktijkleren Onderwijsprogramma Zelfstudie