Sjabloon: APC-01

Aandachtspunten communicatie bij het thema korte episode zorg.

De aios:

Verheldert het probleem, de klacht, de betekenis en de hulpvraag binnen het referentiekader van de patiënt (patiëntgerichte communicatie: biopsychosociale model)
Bepaalt met de patiënt de prioriteit van de problemen en stemt af op de beschikbare tijd
Wint informatie doelmatig in
Bespreekt de uitslagen van onderzoeken en de diagnose met de patiënt (overeenstemming)
Geeft uitleg en advies (patiëntenvoorlichting)
Past gedeelde besluitvorming toe afgestemd op de behoefte van patiënt
Stelt effectief gerust bij veelvoorkomende klachten en aandoeningen die doorgaans vanzelf overgaan
Structureert het consult en is hierin flexibel binnen de context
Evalueert het consult
Werkt aan de relatie met de patiënt
Kan non-verbale communicatie expliciteren en bespreken (cues, metacommunicatie).