Hulpvraag

Leerlijn communicatie
Auteur	Noor Gimbrere; Ruth ten Broeke; Laurie Hageman;
Stage	1e Huisartsstage; 2e Huisartsstage;
	APC - Basisgespreksvaardigheden
Leerplek	Leergesprek; Praktijkleren; Onderwijsprogramma; Zelfstudie;

Inhoud

1 Relevantie
2 Doel
3 Onderwijsactiviteiten
4 Bronnen

Relevantie

'Waarvoor komt deze patiënt vandaag op het spreekuur?'. De vraag lijkt simpel, maar de werkelijkheid is weerbarstig. Het blijkt vaak helemaal niet makkelijk om op een natuurlijke manier te ontdekken wat de patiënt van de dokter verwacht: een diagnose, geruststelling, informatie of iets heel anders. Voor effectieve consultvoering is het van belang dat de hulpvraag duidelijk is en uitgesproken wordt. Dit geeft richting aan de rest van het gesprek tussen arts en patiënt en bevordert het verloop en de uitkomst van het consult.

Doel

De aios is zich ervan bewust dat het verhelderen van de hulpvraag een essentiële rol speelt in effectieve consultvoering;
De aios is zich bewust van haar eigen aannames en (voor)oordelen over het begrip 'hulpvraag';
De aios weet welke hulpmiddelen ze in kan zetten om de hulpvraag van de patiënt te achterhalen.

Onderwijsactiviteiten

Zelfstudie voorafgaand aan onderwijs of ter voorbereiding op de BasisConsultvoeringsToets
Onderwijs op de terugkomdag
Een leergesprek met de hao
volgen van de e learning door aios, zelfstandig of in zoom (sub)groep.

Bronnen

Handboek effectieve communicatie in de huisartsenpraktijk, Dielissen et. al, NHG. Hoofdstuk 2.1
- Dit hoofdstuk vormt de basis voor het onderwijs over basisgespreksvaardigheden en is daarom essentieel voor docenten en aios.
Powerpoint-presentatie 'Hulpvraag verhelderen'
- Te gebruiken als leidraad tijdens terugkomdag
- ‘Sleutelvragen’ uit deze presentatie zijn door aios te gebruiken tijdens consulten en leergesprekken.
Powerpoint-presentatie 'Exploreren'
- Gespreksvaardigheid die van pas komt bij verhelderen van de hulpvraag
Artikelen uit H&W die laten zien hoe hulpvraag tijdens opeenvolgende consulten met een patient vorm kan krijgen. Nuttig als voorbereiding voor onderwijs of als basis voor leergesprek
- 'Het probleem en de hulpvraag', P. Ram, H&W 2005
- 'Het probleem en de uiteindelijke hulpvraag' P. Ram, H&W 2006.
Werkboek ‘Arts-patiëntcommunicatie (APC)-onderwijs over basis gespreksvaardigheden in de aanloop naar de BasisConsultvoeringsToets’
Verdieping Proefschrift Esther Giroldi, 'Towards skilled doctor-patient communication', 2016 (en de samenvatting daarvan).
Alternatieve voorbereiding voor OWP: E learning onderwijsprogramma 'hulpvraag verhelderen'

De bouwstenen in de leerlijn communicatie

De leerlijnen

Leerlijn communicatie
Auteur	Noor Gimbrere Ruth ten Broeke Laurie Hageman
Stage	1e Huisartsstage 2e Huisartsstage
APC - Basisgespreksvaardigheden
Leerplek	Leergesprek Praktijkleren Onderwijsprogramma Zelfstudie

Hulpvraag

Inhoud

Relevantie

Doel

Onderwijsactiviteiten

Bronnen

Categorie: De 10 huisartsgeneeskundige thema's

Categorie: Competentiegebieden

Categorie: Overige aandachtsgebieden